Ведущая программы ГОСТ встает на стражу интересов простых москвичей.
Любой телезритель может обратиться в программу и пожаловаться на то, что ему продали товар с душком и быть уверенным - ведущий разберется, кто виноват: магазин, производитель или транспортная компания, которая перевозила товар